加载中...4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”隆重召开。研究组以“立而破局，行而致远”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。
在此次研究中，广东钧明物业服务有限公司（以下简称“广东钧明物业”）凭借良好的市场表现和扎实的基础品质服务荣获“2023中国住宅物业服务力优秀企业”。
图：钧明物业蝉联2023中国专项物业服务力优秀企业
深耕湾区，管理规模持续增长
广东钧明物业为广东钧明集团全资子公司，成立于2017年，自成立以来持续深耕粤港澳大湾区，为大湾区提供新兴力量，荣获“2022粤港澳大湾区物业服务百强企业”奖项。钧明物业服务范围涵盖广州、佛山、中山、茂名、阳江等粤港澳10余城；管理物业类型涵盖住宅、城市综合体、都市文旅综合体、田园农旅综合体、沉浸式购物中心、夜色商业街区等业态。
截至2022年，广东钧明物业服务业主户数达20000多户，在管面积达300多万平方米。广东钧明物业在住宅物业方面精耕细作，以 “诚心、细心、专心、贴心、热心”五心服务为客户提供美好生活，持续提升客户的满足感和幸福感。同时，随着钧明集团旗下项目的交付，钧明物业管理规模也在稳步扩大，营收增长有质有量。
精细服务，打造品质美好社区
十四五规划以推动高质量发展为主题，对物业管理行业提出服务“高质量”的新要求，即物业服务品质化发展。广东钧明物业以夯实品质服务，布局多业态发展，以精细优质的住宅物业服务为基础，不断提炼服务经验，形成“社区服务、创新服务”的服务模式，为业主打造品质美好生活社区。在服务模式上，广东钧明物业为业主提供全生命周期高品质物业服务，严格把控关键节点，以业主三大核心触点出发设计服务标准，分类分级梳理制定不同的服务标准，为业主提供精细的“4度服务”：追求速度、加深浓度、把握尺度、饱含温度，用每一个细节尺度标准关心业主客户的每一个感受。同时，各社区每年开展超过20项社区文化活动，为业主营造浓厚的社区文化氛围，丰富业主的业余文化生活，提升社区生活活力和业主的居住幸福感。
精雕品质，奠定立业之本
物业管理服务品质的内涵主要体现在以人为中心，以业主的满意度和忠诚度为基础。钧明物业从新房交付开始介入，为业主提供高品质的服务。交楼前期，组建前期介入交付工作小组，将每一项工作责任到人，同时对各交付岗位小组成员开展业务培训，精心布置现场，在交付过程中为业主耐心解答疑惑。在日常的物业服务中，广东钧明物业做好人文关怀，充分体现钧明物业“以服务见品质，以细节现臻心”的服务理念。在2022年中国城市居住满意度普查中，钧明物业的满意度也优于全国平均水平，展现了钧明物业优秀的物业服务水平和高质量的服务品质，筑实钧明物业可持续发展的根基。
未来，广东钧明物业将继续保持高质量的发展，围绕大物业服务，多方位拓展服务模式，提升服务质量；围绕社区服务，深度挖掘社区增值服务增长空间，致力成为全国领先的物业服务企业，让更多客户体验服务愉悦美好生活。
